"Nous sommes venus ici pour recommencer à zéro, et je vais recommencer."
Norma Louise Bates (née Calhoun) était la mère résiliente, belle et mercurielle de Norman Bates et Dylan Massett. Elle était émotionnellement complexe et, en tant que mère célibataire, totalement dévouée à son fils. Norma a constamment jonglé avec ses propres besoins et avec certains bagages sérieux tout en essayant de créer une nouvelle maison.
